پروتکل Voice over IP با نام اختصاری VoIP، ترکیبی از فناوری‌هاست که برای برقراری ارتباطات به صورت صوتی و جلسات مولتی‌مدیا در بستر پروتکل‌های اینترنت (IP) از جمله اینترنت استفاده می‌شود. در این مطلب ضمن معرفی این فناوری، سعی داریم اطلاعات لازم را برای انتخاب و خرید سرور VoIP در اختیارتان قرار دهیم.
فناوری VoIP
فناوری که ایجاد ارتباط تلفنی را در بستر شبکه به کمک پروتکل اینترنت (IP) امکان‌پذیر می‌‌سازد، و با نام Voice over IP (VoIP) شناخته می‌شود. به‌کارگیری فناوری ویپ (VoIP) امروزه از سوی شرکت‌ها و مجموعه‌های تجاری مختلف به طور گسترده‌ای در دستور کارشان قرار دارد. علت این استقبال از VoIP، افزایش کیفیت پاسخ‌گویی و نیز کاهش هزینه تأمین و نگهداری است. برای راه‌اندازی سرویس VoIP در یک سازمان یا شرکت، به تجهیزات و محصولات VoIP نیاز دارید. مهم‌ترین جزء یک سیستم VoIP، سرور VoIP است که در صورتی که انتخاب درست و کانفیگ مناسب داشته باشد می‌تواند به شکل قابل توجهی کیفیت خدمات دریافتی را افزایش دهد.
انواع سرور VoIP
سرورهای VoIP در دو نوع اصلی به شرح زیر دسته‌بندی می‌شوند:
۱. سرور دی‌دی‌کیت (DDCATE Server)
وقتی از سرور اختصاصی سخن می‌گوییم به معنای در اختیارگرفتن یک سرور یا یک کامپیوتر یا یک مرکزتلفن توسط سامانه VoIP به طور کامل است. به این ترتیب استفاده از آن سخت‌افزار به صورت انحصاری در اختیار شماست و مجازی‌سازی و نیز به اشتراک گذاشتن سخت‌افزار نیز روی نمی‌دهد.
۲. سرور مجازی (Virtual Server)
به‌کارگیری سرور مجازی به صورت اشتراکی انجام می‌شود به این معنا که به جز استفاده برای خدمات VoIP ، خدمات دیگری نیز توسط آن ارائه می‌گردد. در سرور مجازی بر خلاف سرور دی‌دی‌کیت، هم مجازی‌سازی و هم به اشتراک‌گذاری سخت‌افزار صورت می‌گیرد.
خرید سرور اختصاصی VoIP
برای خرید سرور اختصاصی VoIP لازم است نیازسنجی کنید یعنی به حجم کاری خود، وجود یا عدم وجود مرکز تماس، وجود تماس‌های همزمان و …. اشراف داشته باشید. این نیازها در مرکز تماس‌های مختلف، متفاوت است.
بررسی معایب و مزایای سرور دی‌دی‌کیت
- اختصاصی بودن سرور
- ارائه بالاترین سرعت
- قابلیت مدیریت بهتر
- فضای ذخیره‌سازی بالا
- هزینه خرید و راه‌اندازی بالا
خرید سرور مجازی اشتراکی VoIP
امکان استفاده از مجازی‌سازی برای سیستم‌عامل‌های VoIP وجود دارد. حتی برای سروری که ارائه خدمات میزبانی وب (Hosting) می‌دهد یا عملیات داده‌کاوی (Datamining) ارائه می‌دهد و حجم زیادی از اطلاعات روی رم و هارد آن سرور ذخیره می‌شود را می‌توان مجازی‌سازی انجام داد. برای انجام مجازی‌سازی، متناسب با هر سرور می‌توان رم و سی‌پی‌یو را افزایش یا کاهش داد. با توجه به اشتراک سخت‌افزار در سرورهای اشتراکی، هارد سیستم‌عامل و به دنبال آن کارایی سرویس VoIP از آن تأثیر می‌پذیرند. در سرورهای مجازی ممکن است با قطعی صدا و یا صدای بی کیفیت همراه با خش خش یا تأخیر مواجه شوید.
بررسی معایب و مزایای سرور مجازی (اشتراکی)
- جواب‌گوی نیازهای کسب‌وکاری کوچک تا متوسط
- عدم امکان استفاده کاربران بیش از حد مجاز تخصیص داده‌شده
- راه‌اندازی با هزینه بسیار کم
مزایای به‌کارگیری سیستم VoIP
- برقراری تماس به خصوص تماس خارج از کشور با هزینه کم‌تر
- امکان برقراری ارتباط داخلی و بین دفاتر به صورت رایگان
- ساختن تلفن داخلی به صورت نامحدود از طریق IP
- امکان مدیریت، کنترل و مانیتورینگ آسان
- ارائه گزارش‌های کامل و با جزئیات از تماس‌های داخلی و خارجی و نظارت بر آن
- امکان استفاده از گوشی‌های متفاوت و برقراری ارتباط از هر نقطه
- امکان به‌کارگیری تلفن گویا، صندوق صوتی و نیز ارسال به کاربر موردنظر به صورت اتوماتیک
- امکان به‌کارگیری منشی تلفنی به صورت اتوماتیک
- استفاده از مدیریت تحت وب و امکان دسترسی به سیستم مدیریتی از راه دور
چه کسانی از سیستم ویپ (VoIP) استفاده می‌کنند؟
به طور کلی کاربران سیستم VoIP را می‌توان در دو دسته زیر جای داد:
- مجموعه‌های اداری و تجاری و نیز شرکت‌هایی که قصد ارتقای تماس‌های تلفنی خود را دارند.
- شرکت‌هایی که سرویس VoIP را به مشترکین دیگر ارائه می‌دهند. این خدمات با مبلغ مشخصی که می‌تواند ماهیانه یا سالیانه باشد، و به صورت اجاره دریافت می‌شود، در اختیار مشترکین قرار می‌گیرد.
سرور VoIP برای هر دو دسته از کاربرانی که ذکر شد، بسیار حائز اهمیت است و البته با توجه به نیاز و بودجه‌ای که در اختیار دارند کانفیگ‌های مختلفی از سرور VoIP به ایشان توسط کارشناسان ساپراصنعت معرفی می‌گردد.
بررسی نیازهای دسته اول از کاربران سرویس ویپ و پیشنهاد سرور VoIP:
کسب‌و کارهایی که هدفشان استفاده از خدمات VoIP است، قاعدتاً از نرم‌افزارهای دیگری نیز در کنار ویپ استفاده می‌کنند. توصیه می‌شود این مجموعه‌ها سیستم VoIP موردنظر خود را نیز روی سرور امور اداری پیاده‌سازی کنند تا ضمن جلوگیری از خرید سرور به صورت مجزا و صرفه‌جویی در هزینه، عملکرد بهتری را دریافت کنند.
بررسی نیازهای دسته دوم از کاربران سرویس ویپ و پیشنهاد سرور VoIP:
شرکت‌هایی که هدفشان از به‌کارگیری سرویس VoIP، ارائه خدمات VoIP به مشترکین است با دو موضوع اصلی بودجه و ارائه ظرفیت بالا رو به رو هستند. پیشنهاد ساپراصنعت به این شرکت‌ها، استفاده از سرور سری رکمونت مدل DL360 (HPE ProLiant DL360 Series) است. زیرا علاوه بر این‌که هزینه نگهداری سرورهای 1U در مرکزداده، حداقل میزان ممکن است، این سرورهای 1U از قابلیت و ظرفیت بسیار بالایی در ارائه خدمات VoIP برخوردارند. یک سرور یک یونیته دارای قابلیت پشتیبانی تعداد زیادی کاربر VoIP با سرعت و اطمینان بالا است.
در انتها یادآور می‌شویم که سازمان و شرکت شما فارغ از ابعاد و وسعت کاری، برای سرور شبکه خود بالاترین هزینه را پرداخت می‌کند، این موضوع برای راه‌اندازی سرویس VoIP نیز صدق می‌کند. بنابراین دقت در انتخاب و خرید سرور ویپ بسیار حائز اهمیت است. شما می‌توانید برای دریافت راهنمایی و مشاوره با کارشناسان فنی مجرب ساپراصنعت با شماره تلفن ۰۲۱۷۶۸۷۱۸۸۰تماس بگیرید . همکاران ما درخرید سرور VoIP با توجه به نیاز کسب و کار شما و با کم‌ترین هزینه متناسب با بودجه‌ای که در نظر دارید، و تمام مراحل نصب، نگهداری و پشتیبانی هم‌گام و همراه شما خواهند بود.
