با وجود این‌که فایروال‌های نسل بعدی FortiGate یکی از متداول‌ترین تجهیزات فایروال در سازمان‌ها و شبکه‌های حرفه‌ای هستند. باز هم در صورتی که پیکربندی نادرست انجام شود و یا نکات امنیتی رعایت نشود، ممکن است بلاک شدن ناخواسته‌ی سرویس‌ها، کاربران یا حتی خود دستگاه را به دنبال داشته باشد. موضوع بلاک شدن فورتی‌گیت در حقیقت، مقدمه‌ای برای آشنایی با لایسنس فایروال فورتی‌گیت است. این لایسنس‌ها در انواع مختلفی عرضه شده‌اند. پیش از آنکه به موضوع بلاک شدن و آپدیت‌های فورتی‌گیت (FortiGate) بپردازیم، لازم است نگاهی اجمالی به دلایل استقبال کاربران از محصولات فورتی‌گیت بیندازیم و در ادامه به بررسی مهم‌ترین راهکارهای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت می‌پردازیم.
مزایای تجهیزات فورتی‌نت (Fortinet)
تجهیزاتی که کمپانی فورتی‌نت (Fortinet) طراحی و تولید کرده است، ازتوانایی‌های زیادی برخوردارند که همین امر، خریداری آن‌ها را تأمل برانگیز می‌کند. تجهیزات فورتی‌نت از پنل کاربری کاربرپسند (user friendly) برخوردارند و در نتیجه کاربران قادر خواهند بود با طی یک دوره چندساعته آموزش کاربردی، با این تجهیزات کار کنند. دستگاههای فورتی‌نت در طیف وسیعی عرضه می‌شوند و همین امر بهره‌مندی از یک شبکه پیشرفته از محصولات مختلف یک برند یکسان، را برای سازمان‌های بزرگی مانند پتروشیمی فراهم می‌کند. بدیهی است که وجود تجهیزات مختلف از یک برند واحد، مدیریت دستگاههای تحت شبکه را آسان خواهد کرد. افزون بر آن، تجهیزات امنیتی فورتی‌نت (Fortinet)، از قیمتی مقرون‌به‌صرفه و اعتبار در سطح جهان برخوردارند که این ویژگی‌های قابل توجه، موجب تمایل کسب‌و‌کارها و سازمان‌های کوچک تا بزرگ به خریداری و استفاده از این تجهیزات می‌شود.
فایروال فورتی‌گیت (FortiGate)
در میان تجهیزات امنیتی که کمپانی فورتی‌نت عرضه کرده است، فورتی‌گیت (FortiGate) بدون شک یکی از پرطرفدارترین آن‌ها محسوب می‌شود که به صورت مجموعه‌ای وسیع از عملکردهای امنیتی و شبکه‌های نسل بعدی ارائه شده است. فورتی‌گیت این قابلیت را دارد که در ارتباط با چالش‌های موجود، راهکارهای جامع امنیتی ارائه دهد و آن‌ها را رفع کند. منظور از جامع بودن فورتی‌گیت ، فیچرهای antispam، webfiltering، IPS، IDS، OS و Antivirus است. کاهش پیچیدگی برای کاربران و مدیران شبکه، افزون بر آن ارائه برترین و جامع‌ترین شیوه‌های امنیتی، از مزایای فورتی‌گیت (FortiGate) محسوب می‌گردد. فایروال فورتی‌گیت (FortiGate Firewall) از توانایی‌های بسیار زیادی برخوردار است که چنانچه با فایروال‌های برندهای دیگر مقایسه کنید، مشاهده می‌کنید که فایروال‌های کمپانی Fortinet با ارزیابی در آزمایشگا‌های مجزا و متفاوت از هم، بالاترین امتیاز اثربخشی را کسب کرده‌اند. این موضوع به دلیل چشم‌انداز کمپانی فورتی‌نت در ارتباط با تأمین امنیت در سطح گسترده، به صورت یکپارچه و با کارایی بالا در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات است.
شرکت ساپراصنعت با سال‌ها تجربه در حوزه امنیت، در زمینه واردات تجهیزات امنیتی فورتی‌نت به صورت بدون واسطه و در مراحل بعدی یعنی نصب، راه‌اندازی و نیز آموزش همراه با پشتیبانی تجهیز فورتی‌گیت و تجهیزات دیگری که کمپانی فورتی‌نت آن‌ها را عرضه کرده است، مانند فورتی‌وب (Fortiweb)، فورتی منیجر (FortiManager) و فورتی آنالایزر (FortiAnalyzer) مفتخر است که مانند همیشه همراه مشتریان گرامی باشد.
بررسی ساختار امنیتی فورتی گیت برای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت
زمانی که می‌خواهیم برای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت، به دنبال راهکار باشیم، لازم است ابتدا ساختار امنیتی آن را درک کنیم. فورتی گیت از اجزایی مانند فایروال، سیستم شناسایی و جلوگیری از نفوذ (IPS)، کنترل دسترسی، وب فیلتر و غیره استفاده می‌کند و در صورتی که بین این اجزا هم‌خوانی وجود نداشته باشد یا تنظیمات هر کدام به درستی انجام نشده باشد، منجر به بلاک شدن دستگاه می‌شود.
نقش تنظیمات نادرست در بلاک شدن فورتی گیت و راه‌های پیشگیری
تنظیمات اشتباه در پالیسی‌ها یا Interfaceها، یکی از مهم‌ترین دلایلی است که منجر به بلاک شدن دستگاه فورتی گیت می‌شود . به عنوان مثال اگر اشتباهی در NAT یا Static Route رخ بدهد، می‌تواند دسترسی کاربران را مسدود کند. در این حالت راهکارهای زیر توصیه می‌شود:
- به کارگیری دستورالعمل‌های رسمی فورتی‌نت
- تست پالیسی‌ها قبل از اعمال نهایی در محیط عملیاتی
راهکارهای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت در به‌روزرسانی‌های سیستمی
بسیاری از کاربران هنگام آپدیت سیستم‌عامل فورتی گیت، با بلاک شدن شبکه مواجه می‌شوند. برای این‌که مانع از این اتفاق شوید، لازم است اقدامات زیر را انجام دهید:
- همیشه نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- تغییرات را ابتدا در محیط تستی پیاده‌سازی کنید.
- پس از به‌روزرسانی، تنظیمات حیاتی مانند DHCP، DNS و Static Route را بررسی کنید.
تنظیمات صحیح پالیسی‌ها و رول‌ها برای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت
تنظیمات اشتباه در Policy و Rule، بلاک شدن ترافیک مجاز را به دنبال خواهد داشت. پبنابراین توصیه می‌شود که موارد زیر را انجام دهید:
- ترتیب رول‌ها را به درستی بچینید (از خاص به عمومی).
- از Ruleهایی با شرایط دقیق‌تر استفاده کنید.
- هر Rule را مستند کنید تا بعدها دچار سردرگمی نشوید.
نقش آنتی‌ویروس، Web Filter و Application Control در بلاک شدن ناخواسته
قابلیت‌های امنیتی مانند Web Filtering و Application Control هم‌زمان با این‌که مفید هستند، می‌توانند در صورتی که بیش از حد سخت‌گیرانه تنظیم شوند، منجر به بلاک شدن‌های اشتباهی شوند. راهکاری که در حالت توصیه می‌شود، به شرح زیر است:
- ایجاد Exceptions برای دامنه‌ها و برنامه‌های شناخته‌شده
- مانیتور کردن گزارشات بلاک‌شده به‌صورت روزانه
چگونه با استفاده از لاگ‌ها و مانیتورینگ، از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت جلوگیری کنیم؟
یکی از راه‌های کلیدی برای شناسایی علل بلاک شدن ، این است که لاگ‌ها به صورت دقیق مورد تحلیل و بررسی قرار بگیرند. تجهیزاتی مانند فورتی آنالایزر (FortiAnalyzer) و FortiView ابزارهایی هستند که اطلاعات دقیق از بلاک شدن‌ها را ارائه می‌دهند:
- فعال‌سازی Logging در تمام Policyها
- بررسی Log بر اساس زمان، IP، نوع سرویس و علت بلاک شدن
- استفاده از Dashboards برای دیدن رفتار کلی شبکه
نکات مهم برای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت در محیط‌های سازمانی
رعایت نکت زیر، در سازمان‌هایی با شبکه‌های گسترده، می‌تواند به جلوگیری از بلاک شدن ناخواسته کمک کند:
- تقسیم‌بندی شبکه با استفاده از VDOM
- اعمال پالیسی بر اساس هویت کاربران (Identity-based policy)
- استفاده از Traffic Shaping برای کنترل پهنای باند و جلوگیری از ازدحام منابع
- ایجاد لیست سفید (Whitelist) برای سرویس‌های کلیدی
نکات تکمیلی برای افزایش پایداری و جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت
علاوه بر موارد ذکرشده، رعایت نکات زیر نیز می‌تواند ریسک بلاک شدن را کاهش دهد:
1. استفاده از Firmware پایدار و سازگار با سخت‌افزار
همواره از نسخه‌هایی از Firmware استفاده کنید که از سوی فورتی‌نت برای مدل خاص شما توصیه شده‌اند. به کارگیری نسخه‌های بتا یا ناسازگار می‌تواند منجر به ناپایداری سیستم شود و در نهایت بلاک شدن ترافیک را به دنبال داشته باشد.
2. مانیتورینگ منابع سیستم (CPU و RAM)
مصرف بیش از حد منابع سخت‌افزاری یکی از عوامل پنهان است که باعث بلاک شدن‌های ناگهانی می‌شود. با استفاده از داشبورد FortiGate یا نرم‌افزارهای جانبی، مصرف منابع را بررسی و در صورتی که لازم است نسبت به ارتقای سخت‌افزار یا بهینه‌سازی پالیسی‌ها اقدام کنید.
3. آموزش کاربران نهایی
گاهی بلاک شدن دستگاه فورتی گیت به دلیل تنظیمات اشتباه رخ نمی‌دهد، بلکه به دلیل رفتار کاربران اتفاق می‌افتد (به عنوان مثال: دسترسی به سایت‌های مشکوک یا نصب نرم‌افزارهای ناامن). با آموزش امنیت سایبری به کاربران می‌توانید از بسیاری از این موارد جلوگیری کنید.
4. استفاده از ویژگی‌های پیشرفته مانند ZTNA و SD-WAN
در محیط‌های بزرگ و توزیع‌شده، بهره‌مندی از قابلیت‌هایی مانند Zero Trust Network Access (ZTNA) و SD-WAN می‌تواند به کنترل بهتر دسترسی و کاهش بار روی دستگاه کمک کند، که به نوبه خود کاهش احتمال بلاک شدن را در پی دارد.
پاسخ سؤالات پرتکرار در مورد جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت
1. آیا با بازنشانی دستگاه فورتی گیت، مشکلات بلاک شدن رفع می‌شود؟ این کار تنها در شرایط خاص و اضطراری با تهیه نسخه پشتیبان توصیه می‌شود.
2. علت بلاک شدن بعضی از سایت‌های معتبر توسط فورتی گیت چیست؟ این اتفاق معمولاً به دلیل اشتباه در دسته‌بندی Web Filter یا استفاده از لیست‌های جهانی FortiGuard رخ می‌دهد.
3. آیا امکان غیرفعال‌سازی موقت فیلترینگ برای تست وجود دارد؟ بله، می‌توان با ساخت یک Policy موقتی و مستثنا کردن برخی IPها یا گروه‌های کاربری، تست‌های لازم را انجام داد.
نکات پیشرفته برای تیم‌های IT جهت جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت
1. استفاده از تست خودکار Policyها قبل از انتشار
یکی از روش‌هایی که برای پیشگیری از بلاک شدن ناخواسته می‌تواند مؤثر باشد، استفاده از اسکریپت‌های تست خودکار یا محیط‌های آزمایشی (Sandbox) پیش از انتشار تنظیمات جدید است. این کار می‌تواند سیاست‌هایی را که منجر به قطع دسترسی یا بلاک شدن می‌شوند، شناسایی کند و قبل از پیاده‌سازی در شبکه‌ی اصلی جلوی آن را بگیرد.
2. مستندسازی دقیق تغییرات و ایجاد رویه بررسی دوره‌ای
تیم‌های حرفه‌ای IT باید هر تغییری در پالیسی، رول‌ها یا تنظیمات فورتی گیت را مستندسازی کنند و رویه‌ای برای بازبینی دوره‌ای این تنظیمات در اختیار داشته باشند. این اقدام مانع از تکرار مشکلات گذشته می‌شود و هم‌چنین پیگیری خطاها با سرعت بالاتری انجام می‌شود.
3. بهره‌گیری از قابلیت Automation و Script در FortiOS
سیستم عامل FortiOS از قابلیت اجرای اسکریپت‌ها برای کارهای تکراری و مانیتورینگ‌های خاص برخوردار است. با برنامه‌ریزی اسکریپت‌هایی به منظور بررسی وضعیت فایروال، لاگ‌ها و منابع، می‌توان از بسیاری از بلاک شدن‌ها پیشگیری کرد.
4. ارتباط با پشتیبانی رسمی فورتی‌نت یا نمایندگی معتبر
در مواقعی که بلاک شدن دلایل غیرشفاف یا غیرعادی دارد، لازم است با پشتیبانی رسمی فورتی‌نت یا نمایندگان مستقیم ارتباط داشته باشید . کارشناسان می‌توانند راه‌حل‌های خاص‌تری در اختیار تیم IT قرار دهند. در این حالت امکان دسترسی به Firmwareهای ویژه یا پچ‌های امنیتی خاص برای تیم IT فراهم می‌شود.
دریافت لایسنس فورتی‌گیت
در کمپانی فورتی‌نت، سرویسی تحت عنوان لایسنس آفلاین عرضه نمی‌شود و این نوع سرویس، در واقع تنها برای سازمان‌ها و کسب و کارهایی است که شرکت اصلی، تجهیزات فورتی‌نت آن‌ها را بلاک نموده است، و یا دستگاههای سازمانی که امکان دسترسی به اینترنت برایشان مهیا نیست، می‌توانند از این سرویس استفاده کنند. بسیار حائز اهمیت است که در دریافت لایسنس فورتی‌گیت موردنیاز سازمان، دقت لازم را داشته باشید و تنها از شرکت‌های معتبر که نمایندگی Fortinet دارند، دریافت کنید، تنها در این صورت است که امکان به‌روزرسانی به صورت روزانه و لحظه‌‌ای از سرویس امنیتی فورتی‌نت یعنی فورتی‌گارد (FortiGuard) برای شما فراهم می‌شود.
موضوع مطرح شده به این سادگی نیز نخواهد بود، و پیچیدگی‌هایی با خود به همراه دارد. دلیل این پیچیدگی‌ها، تحریم‌هایی است که علیه ایران اعمال شده است و امکان دریافت آپدیت از کشور ایران فراهم نیست ، بنابراین بسیار ضروری است که یک تانل امن برای دریافت لایسنس فورتی‌گیت، مورد استفاده قرار بگیرد. نکته‌ای که لازم است به آن توجه ویژه داشته باشید این است که در صورتی که در پیداکردن یک تانل امن، تلاش خود را به کار نبندید و قصوری صورت بگیرد، این امر، بلاک شدن فورتی‌گیت را به دنبال خواهد داشت.
بیشتر بخوانید:
تفاوت لایسنس آنلاین و آفلاین فورتی گیت چیست؟
لزوم خرید لایسنس فورتی‌گیت از فروشگاه‌های معتبر
همان‌طور که گفته شد تحریم‌هایی که علیه کشورمان ایران، اعمال شده است، موجب شده تا برخی از کاربران محصولات فورتی‌نت، ترجیح دهند که به صورت آفلاین از فایروال‌های خود استفاده نمایند. استفاده آفلاین از محصولات فورتی‌نت، دستگاه را از خطر بلاک شدن دور می‌کند و در ضمن آن، نیازی نیست که برای خرید لایسنس آنلاین تجهیزات فورتی‌نت (Fortinet) به طور سالیانه، هزینه‌های زیادی پرداخت شود. قابل توجه است که در این صورت، دریافت آپدیت‌های امنیتی به صورت آنلاین توسط دستگاه انجام نمی‌شود و وظیفه انتقال آن به دستگاه، بعد از هر بار توزیع به‌روزرسانی، برعهده مدیر شبکه است که به صورت دستی انجام می‌دهد.
در هر حال و شرایطی، به‌روزرسانی بدین شکل، با تأخیر همراه خواهد بود و امکان دریافت فایل‌ها از فورتی‌نت به صورت مستقیم برای کاربر مهیا نیست، بسیار اهمیت دارد که در خریداری محصول و آپدیت‌های ضروری و مهم از شرکت‌های معتبر دقت لازم را به عمل آورید تا از صحت فایل‌ها و دریافت آن با بالاترین سرعتی که امکان‌پذیر است، اطمینان حاصل نمایید. دریافت پچ‌های آپدیت، با ارائه پنل FTP، موجب سهولت کار می‌شود. در ارتباط با تأمین لایسنس‌های آنلاین، این موضوع دارای حساسیت بیش‌تری است. راهکارهای گذشته برای فعال‌سازی آپدیت دیگر در سال‌های اخیر دیگر کارایی ندارد و در بلک‌لیست شرکت فورتی‌نت ، دستگاههای زیادی قرار گرفتند و به اصطلاح بلاک (Block) شده‌اند. قطعاً به همین نسبت نیز رفع این بلاک، یعنی unblock شدن، نیز با سختی، بیش‌تری مواجه شده است و در عمل امکان‌ناپذیر شده است. به همین دلیل است که مجدد تأکید می‌کنیم از شرکت‌هایی که نماینده فروش محصولات فورتی‌گیت (FortiGate) هستند و قادرند راهکارهای عملی دور زدن تحریم‌ها به لحاظ فنی ارائه دهند، مشاوره بگیرید و از تخصص آن‌ها بهره‌مند شوید. در این حالت، اولویت اصلی انتخاب تأمین‌کننده، قیمت پایین‌تر نخواهد بود.
در این میان شرکت‌هایی هستند که با درنظرگرفتن فشارهای اقتصادی، عملیات‌هایی که می‌بایست به‌طور دقیق و با صرف هزینه زیاد، انجام شود، را فاکتور گرفتند و در سال های اخیر، با قیمت پایین این محصولات امنیتی را به فروش رساندند، تجربه ناکافی و درنظر نگرفتن همه جوانب، در نهایت به غیرفعال‌شدن یا بلاک‌شدن دستگاه‌ها منجر شده است که این خود، از دست‌‌رفتن لایسنس و ضرر مالی زیادی را به دنبال داشته است و شبکه کاربران را با خطر جدی رو‌به‌رو نموده است. به‌همین دلیل است که خرید و ثبت سفارش این محصولات تخصصی می‌بایست توسط شرکت‌هایی انجام شود که افزون بر این‌که می‌توانند ثبت سفارش کنند و لایسنس را به طور مستقیم خریداری کنند، دارای نیروی فنی و دانش تخصصی لازم به‌منظور فعال‌سازی اصولی آن نیز باشند و به‌این‌ترتیب تلاش کنند هرگونه مشکل را به حداقل کاهش دهند. تبعاً حفظ کیفیت که در ارائه سرویس لحاظ می‌شود، موجب تحمیل هزینه می‌شود و افزایش قیمت را به دنبال دارد.
بررسی آپدیت‌های آنلاین و آفلاین فورتی‌گیت (FortiGate)
لایسنس‌های فورتی‌نت با پارت‌نامبرهای متفاوتی مشخص می‌شوند که هر پارت‌نامبر، از فیچرها و سطح خدمات پشتیبانی مختلفی برخوردار است. اما فیچرهایی مانند: OS، antispam، webfiltering، IPS، IDS و Antivirus در بیشتر این لایسنس‌ها وجود دارد. نکته حائز اهمیت این است که چنانچه بخواهید از تجهیزات فورتی‌نت ، به صورت آفلاین استفاده کنید، راه‌های برقراری ارتباط دستگاه با فورتی‌گارد (FortiGuard) می بایست مسدود گردد، تا از مسدود شدن سریع دستگاه جلوگیری شود. در لایسنس آنلاین نیز، انتخاب یک شرکت معتبر با کارشناسان فنی مجرب، برای اطمینان از تانل و تنظیمات لازم برای جلوگیری از بلاک‌شدن h از جمله بلاک شدن FortiGate بسیار اهمیت دارد. به این مورد توجه داشته باشید که در زمان تمدید لایسنس‌های آنلاین، چنانچه بین زمان به پایان رسیدن لایسنس قبلی و دریافت لایسنس جدید، فاصله زمانی ایجاد شود، این فاصله از لایسنس جدید کسر می‌گردد.
آپدیت آفلاین فورتی‌گیت
امکان فعال‌سازی فیچرهای antispam، webfiltering، IPS، IDS، OS و Antivirus در تجهیزاتی که از لایسنس آنلاین برخوردارند، فراهم است این در حالی است که برای دو فیچر webfiltering و antispam هیچ پد آپدیتی در لایسنس آفلاین موجود نیست و استفاده از این دو ویژگی بسیار با اهمیت، در دستگاههای فاقد لایسنس آنلاین، امکان‌پذیر نیست. آپدیت‌های آفلاین در سیستم‌عامل ورژن 6 به پایین، آپدیت‌ها به کمک محیط گرافیکی GUI به سهولت قابل استفاده است اما در سیستم‌عامل ورژن‌های 6 به بالا، آپدیت فیچرهای فورتی‌گارد (FortiGuard) با استفاده از دسترسی‌های FTP و Command Line امکان‌پذیر می‌شود. پچ‌های آپدیت در حال آفلاین، به صورت یک فایل در دسترس مشتری قرار داده می‌شود و کاربر قادر است آپدیتی که در نظر دارد را با واردکردن این فایل‌ها به شکل دستی، به انجام برساند.
جمع‌بندی
برای جلوگیری از بلاک شدن دستگاه فورتی گیت لازم است به ترکیبی از تنظیمات درست، مانیتورینگ مستمر، آموزش کاربران و به‌کارگیری ابزارهای مناسب توجه داشته باشید. هر میزان که آگاهی شما نسبت به معماری امنیتی فورتی گیت بیشتر باشد، بهتر می‌توانید مانع بروز مشکلات شوید و یک شبکه‌ی پایدار و ایمن داشته باشید.
با توجه به موضوعی که در این مقاله مورد بررسی قرار دادیم و نکاتی که گفته شد، انتخاب شرکت‌های معتبر می‌بایست در اولویت قرار بگیرد. کارشناسان فنی ما در ساپراصنعت با توجه به سابقه طولانی و تجربه چندین‌ساله شرکت، آمادگی لازم و دانش کافی برای ارائه راهنمایی و مشاوره رایگان به شما عزیزان را دارند، و می‌توانید از انواع آپدیت‌های محصولات فورتی‌نت به محض این‌که از سوی شرکت فورتی‌نت، release شود، از طریق راه‌های ارتباطی که شرکت در اختیارتان قرار می‌دهد، مطلع شوید و بدون نگرانی از بلاک شدن فورتی‌گیت ، آن‌ها را دریافت کنید.
در ضمن برای دریافت راهنمایی و مشاوره رایگان و تخصصی و استعلام قیمت سرور اچ پی می‌توانید با کارشناسان ساپراصنعت در ارتباط باشید.
مقاله پیشنهادی:
